Szálláshely neve: MIA Holiday Apartments S.L.
Székhely: C. Murcia 3, 3-6 Bloq. B. 38660 Adeje, Tenerife
Adószám: B19414358
Képviselő: Dr. Bozóky Magdolna
Telefonszám: +34 680 651 413
E-mail: tfholidaytours@gmail.com
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a MIA Holiday Apartments S.L. (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott szálláshely-szolgáltatás igénybevételének feltételeit.
1.2. A vendég (a továbbiakban: Vendég) a szállás lefoglalásával elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
2. Foglalás, szerződés létrejötte
2.1. A szálláshely-szolgáltatásra szóló szerződés a Vendég által tett foglalás (elektronikus, telefonos vagy személyes úton) Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.
2.2. A foglalás csak akkor érvényes, ha azt Szolgáltató írásban visszaigazolja.
2.3. A foglalás során a Vendég köteles valós adatokat megadni.
3. Szolgáltatás igénybevételének módja
3.1. A szálláshelyet a Vendég az érkezés napján 15:00 órától veheti igénybe, és a távozás napján legkésőbb 10:00 óráig köteles elhagyni.
3.2. A korábbi érkezés vagy későbbi távozás lehetőségéről előzetes egyeztetés szükséges, mely külön díjhoz kötött lehet.
4. Lemondás, módosítás
4.1. A foglalás lemondását vagy módosítását írásban kell közölni.
4.2. Ingyenes lemondás a tervezett érkezés előtt 30 nappal lehetséges.
4.3. Későbbi lemondás vagy meg nem jelenés esetén a Szolgáltató a teljes foglalási díjat jogosult felszámítani.
5. Díjak és fizetési feltételek
5.1. Az aktuális árak a tfholidaytours@gmail.com találhatóak, vagy egyedi ajánlat alapján kerülnek meghatározásra.
5.2. A szolgáltatás ellenértékét a Vendég előre vagy a helyszínen köteles megfizetni.
5.3. A fizetés történhet készpénzben, bankkártyával vagy előre utalással.
6. A Vendég kötelezettségei
6.1. A Vendég köteles a szálláshelyet rendeltetésszerűen használni.
6.2. A Vendég felelős az általa okozott károkért.
6.3. A szálláshely területén dohányozni csak kijelölt helyen szabad. Állatok tartása kizárólag előzetes egyeztetés alapján lehetséges.
7. Panaszkezelés
7.1. A Szolgáltató célja, hogy minden Vendég elégedetten távozzon. Amennyiben panasz merül fel, azt kérjük, haladéktalanul jelezze.
7.2. Írásos panaszt a Szolgáltató 30 napon belül kivizsgál és írásban válaszol.
8. Adatkezelés
8.1. A Szolgáltató az adatkezelés során a hatályos jogszabályokat (pl. GDPR) betartva jár el.
8.2. A Vendég adatait a Szolgáltató kizárólag a szolgáltatás nyújtásának céljából használja fel.
9. Egyéb rendelkezések
9.1. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyet köteles jól látható módon közzétenni (pl. weboldalon).
9.2. Felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton próbálják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására a [Szolgáltató székhelye szerinti] bíróság az illetékes.